Facebookで効果を上げるには？効果を上げるために必要なこと
2017/04/27
先日、初心者向けのFacebook講座をしてきました。
普段何気なく使っているFacebookも、目的と相手を意識すると集客できるツールになります。
今日はざっくりとですが、Facebookで集客するために必要なことをまとめてみました。
Facebookで効果を上げるためのフローについて
Facebookで効果を上げるには、BCEIを意識する必要があります。
BCEIとは、Build(Facebookページ作成)・Connect(ファンを獲得)・Engage(ファンとの交流)・Influence(ファンの友達に広げる)の略です。
早速、順番にみていきます。
Build(Facebookページ作成)
自社ブランドや個性を発信するページを作成します。
そのためには、イメージに合う画像の作成や自社を紹介する文章が必要になります。
Connect(ファンを獲得)
Facebookページを作成したら、より多くのファンを増やすため「いいね」をクリックしてもらえるような告知をします。
その作成したページにすぐに広告をかけるのではなく、まずは既存のお客さまに知ってもらい、ファンになってもらえるよう工夫します。
他の自社SNSやメールマガジン、ホームページなどがあれば、それも使ってFacebookのファンを作りましょう。
Engage(ファンとの交流)
ペルソナを意識して、関心を引く内容を定期的に投稿するようにします。
いいねやコメント、シェアをしてもらえるような内容を常に考える必要があります。
お金はかかりませんが、とても手間がかかります。ここをどれだけ根気強くできるかでFacebookが集客ツールになるかどうかが決まります。
Influence(ファンの友達に広げる)
ファンの友達にも知ってもらい、さらにファンを増やしていきます。
そのためには「スポンサー記事」という有料広告が効果的と言われています。
もちろん、ファンが自然とシェアしてくれる投稿をすれば、お金はかからず集客できるようになります。
主にこのようなフローで、ファンを増やしていきます。
このようにファンを増やしていくには、しっかりとした目的・目標が必要になります。
また、ファンを獲得するにも、そのファンを維持しさらにファンを広げていくためにもかなりの労力がかかります。
会話のポイント
SNSは、井戸端会議に例えられると言われます。
幼稚園バスを見送った後、ママさんたちが輪になって会話をしているところを想像するといいかもしれません。
そこへいきなり、生命保険の営業さんがやってきたら、ママさんたちは「あ、洗濯機まわしてたんだった～」なんて言いながら、そそくさ帰って行くかもしれません。
または、ママさんを装った営業だったら、最初は会話を続けていてもそのうちにつまはじきにされてしまいます。
Facebookも、同じです。
それぞれに趣味や仕事などの共通点を持った人たちがコミュニティを作り、会話を楽しんでいるので、そこにいきなり営業をかけたら引かれてしまいます。
会話に寄り添い、会話のネタにしてもらえるような記事を投稿する必要があります。
ビジネスでの信頼度を高めるための投稿とは
信頼を高めるためには、受け手にとって有益な情報を投稿する必要があります。
また、利用や購入を検討している人向けに自社の実績やお客さまの声、ビフォーアフターなどを掲載するのも良い方法です。
このように、Facebookページを作成したらファンを獲得し、そのファンが興味を持つような話題で交流し、その輪を広げていく必要があります。
つまりFacebookページは作って終わりではなく、そこからがスタートです。
なかなか大変な作業ですが、小規模な会社であってもたくさんのファンが付いているところは多くあります。
この内容を意識して、ぜひファンを増やしてみてくださいね！